旌德县“一主一新、一网一圈”持续优化医保经办服务

近年来，旌德县医保局按照“一主一新、一网一圈”思路，着力打造医保经办主阵地，不断跟进便民新措施，加强医保经办队伍建设，不断优化医保经办服务。

一是建设经办主阵地。在全省清单及办事指南基础上可再进一步精简办理材料、简化办理流程、缩短办理时限。加强对经办人员医保政策和服务素质培训，定期对经办人员业务办理进行评价考核。同时，全面落实“好差评”制度，开展医保经办管理服务评价，不断提升医保服务水平和群众满意度。

二是跟进推出新举措。及时推出取消门诊慢特病用药“小目录”等14项医保便民新举措，不断优化医保服务，切实把好政策落实到群众心坎上。医保专窗正式入驻人社服务大厅，打造人社、医保、税务一体化服务模式，推进医保业务“就近办、一次办、快捷办”，让“只进一扇门，最多跑一次”落地见效。

三是打造便民医保网。积极推广医保业务“网上办”、“掌上办”，门诊慢特病网上办理申办系统开通，加快推进互联网+医保建设。参保人在安徽医保公共服务平台进行线上申请门诊慢特病，实现“不见面”办理，目前共计发放慢性病证635人次，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。

四是构建医保服务圈。持续深化医保经办“15分钟服务圈”，有效提升镇、村医保经办服务能力。将基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、费用报销等 17项事项下沉至各镇为民服务大厅，常驻异地工作人员备案、医疗救助对象手工(零星)报销等7项事项下沉至全县 68 个村（社区）党群服务中心。