旌德：畅通监管渠道 提升办案效率

今年以来，县政务服务中心城管局窗口高度关注市政建设工程公共资源交易工作，积极拓宽投诉渠道，提升办理效率，不断促进招投标营商环境再提升，营造风清气正的市场环境。

一是拓宽监督管理渠道。通过多媒体公告邮箱、单位地址及联系方式，推行网上、邮寄等多种途径递交投诉举报材料，进一步畅通投诉渠道，搭建线上线下融合联动投诉举报模式，降低举报门槛，确保投诉事项即时办结处理，进一步提升市场主体获得感和满意度。

二是提升案件办理效率。落实行政处罚公开公示制度，规范投诉、举报事项处理程序，与投诉人积极对接解决，明确问题办结时间，在规定时限内确保投诉及时回复，做到“事事有回音、件件有落实”。同时开展综合法律知识培训，强化依法行政，不断提升执法人员综合素质，提升建设工程公共资源交易领域案件的办理效率。

下一步，县公共资源交易管理局将继续坚持问题导向，加强与各部门联动形成合力，为营造风清气正的市场环境提供有力的支撑。