旌德：政务服务总代办 聚焦热点优服务

近年来，旌德县政务服务中心坚持为群众办实事原则，在“一次性办好”“一站式服务”“一体化保障”上下功夫，不断提高为群为企服务效率与质量，努力提高群众满意度。

政务大厅工作人员不断转变工作作风，贴心服务群众。住建窗口得知安徽新陆机械有限公司须办建筑工程施工许可证，主动通过各种途径联系到该公司项目负责人，介绍了业务可实行总代办服务。企业非常乐意的将政务服务账号及密码交由服务窗口为其代办，从发改项目立项到用地规划、工程规划至最后办理施工许可证由工程建设项目由综合窗口全程代办完毕。在办理中该企业又出现了项目经理无法网络上传资料，为让企业不耽误施工尽快投产，窗口工作人员又上门服务为其分析查找原因，并对办证所需资料进行了讲解和指导，以最快的时间成功上传资料，完成证件办理，得到了企业真诚的认可和好评。

残联窗口聚焦当前工作热点，认真做好智慧化管理，各股室间信息共享，确保服务准确性与政策享受及时性。重点围绕“马上办、网上办、就近办、一次办，预约办、容缺办”，全面推进“互联网+政务服务”优化行政审批流程再提升，疏通跨区域跨层级“异地办”堵点，一年来，共办理“跨省通办”7件，“上门服务”办理6次，狙击难点堵点，促进营商环境新突破。

发改窗口提前谋划项目前期，将所有相关项目立项审批业务全部纳入安徽政务服务网平台申报，窗口统一受理、审核、办结。现已编制完善安徽务服务网上项目申报业务共27项。在招商引资上加大力度，减少民间资本市场准入前置限制，降低落地门槛，实现民营企业项目“非禁即入”。目前已备案企业投资项目52个。在优化流程中，对企业投资项目实现“最多跑一次”“全程网办”，落实“容缺受理机制”先立项后补全。目前落实企业项目备案“全程代办”服务8次，“容缺受理机制”业务24个。同时，主动会同国土、规划、环保、人防等相关职能部门主动联系企业对接项目，解决项目建设中热点和难点问题。今年以来解决企业项目建设难点问题6个。