县民政局：多措并举做好分散供养特困人员照料服务

为加强分散供养特困人员照料服务工作，不断提升分散供养特困人员照料服务质量，切实保障分散供养特困人员基本生活，旌德县民政局多措并举全面开展分散供养特困人员照料服务工作。

选好照料人员。在充分尊重分散供养特困人员本人意愿的基础上，优先就近选择关系密切的亲友、邻居或低保、低保边缘家庭中具有劳动能力的人员为照料服务人。将性别、年龄、照料对象等因素考虑之后，对无法落实照料服务人员的，及时纳入集中供养。

明确照料责任。组织监护人、被监护人、各镇、村（社区）、照料服务人签订“四方”协议，明确照料服务的具体内容和职责，规范照料服务行为，将分散供养特困人员照料服务工作落实落细。

强化服务监管。建立定期探访机制和评价考核机制，以上门巡访为主，或采用电话问候等方式每月至少开展1次分散供养特困人员探视巡访服务工作并做好相关记录，了解分散供养特困人员生活状况和需求，检查照料服务落实情况，动态掌握分散供养特困人员健康状况、精神状态和基本生活保障情况等。对探访发现的问题和特困人员的服务诉求，及时与照料服务人进行沟通，督促其及时改进。

提升服务水平。加大政府购买服务力度，推广住院护理保险，同时推进居家养老服务工作，为分散供养老人提供生活、照料、康复等服务，确保“平日有人照料、生病有人看护”。

今年以来，累计拨付照料服务资金23万余元，有效保障分散供养特困对象的基本生活和安全。