旌德：聚焦“三办”服务 持续优化营商环境

连日来，旌德县政务服务中心坚持问题导向和务求实效，在宣传营造氛围、精简办事流程和精准纾困解难题上下功夫，切实提升为企业、为群众服务的效率和水平，为打造我县一流营商环境提供有力支撑。

聚焦宣传“用心办”。服务大厅通过发放税收基础知识、减税降费、便民办税等宣传手册，零距离宣传、面对面宣讲，并就纳税人缴费人关心的税费热点问题进行答疑解惑，积极营造依法诚信纳税的良好氛围。在开展城乡两险业务流程及操作培训中，讲解员结合ppt为大家讲述城乡居民养老保险征缴流程、“掌上办渠道”城乡养老社保费缴费、皖事通城乡养老操作指南、电子税务均城乡两险代征代办以及城乡养老选挡注意事项。通俗易懂的全面宣传解读政策，确保每位前台工作人员对于城乡两险业务流程及操作应知应会。

聚焦流程“精简办”。社会事务综合窗口对按规定准予占用城市绿地、迁移苗木的，由施工方委托专业的园林绿化养护管理公司进行苗木迁移及绿地恢复，不再收取城市绿地占用、迁移等费用。今年以来共为申请主体减免道路占用及挖掘修复费用约70余万。同时，实行承诺备案制，由工程建设单位承诺挖掘占用必须以不低于原设计标准的方式恢复，经相关部门备案登记后即可先行施工，备案时间不超过2个工作日；对不符合告知承诺及承诺备案范围内的挖掘占用工程实行并联限时审批，审批时间不超过3个工作日。

聚焦难点“及时办”。税务综合窗口发挥税收大数据优势，巩固拓展“非接触式”办税服务，积极引导纳税人通过电子税务局办理涉税事项，借助“智能咨询+人工远程辅导”模式，实现线上服务不断档，让纳税人“多走网路、少跑马路”。对重点企业“一对一”上门走访，对企业的涉税诉求认真倾听、及时反馈，针对性制定解决方案，推动诉求“直达、直通、直办”，激发企业发展活力，助力全县营商环境再上新台阶。