旌德县医保局开展“忧心来，安心去”活动彰显医保服务价值

县医保局切实加强医保行风政风建设，开展“忧心来 安心去”服务活动，着力解决群众急难愁盼问题，及时为群众排忧解难受好评。

近日，接到本县群众电话诉求，反映由村干部代为缴纳的2022年城乡居民医疗保险，因移动端缴费时操作失误，缴费系统产生了交易单号，但未完成付款操作，造成本人“漏保”。该局医保中心迅速反应，及时调查了解情况，在核实了群众以往年份连续参保记录，本次确属特殊原因造成漏保的事实，经向上级请示后同意其按个人缴纳费用320元，补缴2022年参保费用。同时，举一反三，要求镇村干部入户反复核实调查，是否还有其他农户存在同样问题，把实事办好办扎实。

下一步，县医保局按照“一改两为五做到”要求，主动作为，不断强化医保服务价值，持续提升全县参保群众“医有所保”的获得感。