旌德县政务服务中心：“ 容缺办理 ”便民服务再升级

为进一步优化营商环境，全面提升政务服务质量，旌德县政务服务中心残联窗口推行“容缺办理”一次通办机制，赢得了服务对象的一致好评。

一是优化工作流程，“容缺办理”再升级。对于基本条件具备、关键材料齐全且符合法定规定，非关键性材料欠缺的行政审批事项，工作人员当场一次性告知，申请人作出承诺后，先予受理，在承诺期内补正全部材料即可获得办理结果，补齐的资料可通过邮寄的方式送达，不但不需要往返跑，办理时限也不会耽误。

二是“一次通办”举措，实现“最多跑一次”。允许“边补齐材料，边受理审核”，做到“材料后补，效率不减”，为办事群众开辟了一条“绿色通道”，一次通办便民举措的实施，实现“最多跑一次”。“一次通办”让业务一次性办理成为常态，措施更人性化，服务更便民化。

据统计，残联窗口实行“容缺受理”服务升级以来，一次通服务40多件，解决了办事群众往返跑的麻烦，提升了办事群众的满意度。