旌德县政务服务中心城管窗口：政务服务规范化 群众办事便利化

今年以来，旌德县政务服务中心城管窗口努力打造“徽常满意+旌牌管家”品牌，严格按照《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号），做到窗口服务规范化、群众办事便利化，做群众、企业的贴心人。

规范审批服务行为。城管窗口精简办事材料，结合实际，督促各部门清理办事材料180多项。压缩办理时限，压缩办理时限105个工作日，现在事项办结时限均为1个工作日。施行容缺办理，申请人其它材料齐全、合法有效的情况下，承诺按时送来营业执照副本复印件，予以先行办理门头广告许可。

规范窗口业务办理。县城管局35个事项已全部进驻政务服务中心。对适用“收件即受理”方式的政务服务事项，窗口首席代表严格按照主管单位的授权，简单事项即时办结。对于临近下班时间受理或当天尚未办结的即办事项，启动延时服务，确保当日办结。截止目前，2022年及时办结率为100%。

通过规范化服务，群众办事更便利，其获得感、幸福感大为提升。今后，县政务服务中心城管窗口将继续围绕“提升服务效能、优化营商环境”的目标，为打造“徽常满意+旌牌管家”品牌持续发力。