县国地税联合办税服务中心聚焦服务再升级

 一是窗口设置求“清”。调配窗口人员组合，合理设置9个综合窗口，统办国、地税业务，实现“一站式”服务；开通快捷办税通道，要求窗口所有申请事项均实行首问责任制、一次性告知制度，内部流转、限时办结。

二是办税业务求“精”。 优化前台及导税力量，确保涉税事项可以第一时间处理。通过定期组织办税人员业务培训、树立标杆、纳入绩效考核等方式，提高全员的业务能力和服务水平，优化税收业务流程。

三是设施配备求“全”。科学设置咨询辅导区、网上自助办税区、办税服务区、填单取表区、等候休息区五大功能区；配备电子显示屏、自动叫号机和服务质量评价系统；设置公告栏、意见箱、导税台，优化大厅载体建设，为纳税人提供优质办税环境。

四是应急管理求“早”。充分预估人员、设备、电力、网络、软件等各种因素，做好应急措施；强化联合办税中心领导带班制，健全突发事件应急处理机，及时解决办税高峰期人员拥堵及其他突发事项，确保各项工作高效、安全运行。

五是制度落实求“严”。进一步完善联合办税厅工作纪律、人员管理、业务培训、票证管理、岗位职责、绩效考核等制度；坚持每周联席会议制度、合作问效机制、每日晨会制度；严格落实延时服务、AB岗工作制、问责制度；形成岗责清晰、任务明确、标准统一的工作机制，稳步推进前台业务深度融合。