旌德县不动产登记中心多措并举迎接年末办证高峰

春节将至，旌德县不动产登记中心迎来办证高峰，日均接待群众60多人次，受理业务30余件。为切实满足广大群众迫切的办证需求，县不动产登记中心多措并举，克服人员不足等实际困难，积极应对春节前不动产登记业务办理高峰，努力把“为人民登记”的服务理念落到实处。

一是合理规划人员配置

调整增派权籍、受理、审核、登簿等环节工作人员，做到没有空岗、缺位，全面加强不动产登记大厅的服务工作，疏导、防范并及时解决突发情况。并在春节放假期间，每天安排2名工作人员按平时上下班时间值班，方便办事群众前来办事，切实做到便民利民。

二是开辟绿色通道、延时服务

针对行动不便的特殊群众采取上门服务，并开辟绿色通道，为重点项目、军人、老幼病残孕等提供优先服务，坚持特事特办、急事急办。对已到下班时间但没有办结的业务，采取延时服务、加班服务。

三是引导群众分流办理

为避免返乡群众因不懂业务流程而盲目跑路，县不动产登记中心在导询台安排专人引导，为群众耐心讲解政策，预先查看办件资料是否齐全，并一次性告知所需资料及办理流程，指导群众填写表格。通过对办事群众进行合理分流来减轻窗口工作压力，确保办事群众“最多跑一次”。