上周,一位达到法定退休年龄的高女士来到县人社局四楼公共就业(人才)服务中心办理退休手续,由于对政策陌生,来到办事窗口感觉有点茫然和疑惑。工作人员李唯一向往常一样起身相迎,向高女士提供了办理退休一次性告知单,并耐心细致的讲解了申报流程。
据了解,高女士原以为自己是以灵活就业人员身份办理退休手续。但通过查阅高女士的档案,李唯一细致的发现她是原改制企业下岗员工,向高女士告知不应以灵活就业人员身份办理退休,而是指导她到县档案局查询相关年度的工资表,最后顺利的以改制企业下岗员工的身份办理了退休手续。
第二天,高女士再次来到了县人社局四楼,感激之情已情不自禁的表露在脸上,手里提着一袋沉甸甸的苹果和橘子向李唯一表示感谢。李唯一婉言谢绝了高女士的水果,向高女士表达了谢意,连声说:“这只是我的本职工作啊,让退休人员享受到退休待遇是我应该做的。”
近年来,旌德县人社局通过坚决破除官僚主义、形式主义,着力打造高素质专业化人社干部队伍,树立人社服务为民务实、清廉高效、办事提速、服务提档的良好形象。
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