旌德：创新窗口服务 擦亮“旌牌管家”

近年来，旌德县政务服务中心工程建设综合窗口围绕打造高效、优质、公平、法治的营商环境，按照《旌德县创新提优营商环境二十条》规定，窗口服务不断创新，行政许可不断优化，进一步擦亮“旌牌管家”服务品牌，力争营商环境指标达到“长三角”先进地区水平，助力经济发展，增添城市烟火气。

办理举措高效便民。对经营性占道开通绿色审批通道，窗口实行“一站式”服务，符合条件的限制1小时内办结内完成审批，所有经营性占道免收费用；实行延时预约，每个工作日提前30分钟到岗为民服务，对于临近下班时间受理或当天尚未办结的即办事项，启动延时服务，确保当日办结。针对有些商户年迈且一人经营，受自身文化水平影响办证不便问题，由一线队员上门收取材料发送至窗口办理；老年商户足不出户即可拿证，极大地方便老年商户。

办理材料与时俱进。一是“免提交”材料办理，通过调用办事人历史材料进行事项“免提交”材料办理。不仅办理同一年度同类事项可以“免提交”材料，办理材料部分相同事项也可以“免提交”部分材料；二是缺少非关键材料采取材料容缺、承诺按时送来所容缺材料，予以先行办理；三是针对一些房东在外地，占道许可申请人不能提供租房合同这类新情况主动创新，占道许可申请人提供电子票据、微信截图等材料即予以办理。

建设审批综合窗口窗口共办理五一假期免费经营性占道20件，累计占地面积898平方米，减免临时占用城市道路费718.4元；所有办件都是“一站式”服务，一个小时内完成审批，其中延时办理5件，预约办理2件，“免提交”材料2件。