旌德：优化窗口服务 提升办税质效

近日来，旌德县政务服务中心税务综合窗口聚焦纳税人缴费人需求，多举措持续优化窗口服务，提高办税效率，用贴心服务为纳税人送去春日的暖意。

创新服务模式。针对个税汇算清缴、社保缴纳等业务，税务综合窗口工作人员主动引导纳税人使用“扫码办”“远程帮办”服务，平均办理时长缩短30%。同时，线下窗口针对老年人、残疾人等特殊群体提供全程陪办服务，本月已累计服务56人次。

强化政策落实。税务综合窗口通过“现场答疑+专题培训”双线发力，一方面利用晨会时间，围绕3月征期热点及最新的税费优惠政策对全体税干开展专题培训；另一方面，在导税台设置“政策咨询专岗”，为纳税人提供精确解读。

畅通办事渠道。为应对3月业务高峰期，税务综合窗口严格落实延时服务制度，分区域设置延时人员，确保群众到厅不落空。同时，对到厅人员进行办税服务意见收集，推动服务细节再优化。

春风化雨，服务润心。旌德县政务服务中心税务综合窗口以“便民、高效、规范”为目标，持续用更实举措为纳税人提供更优质服务。