旌德：预约服务不排队 窗口便民受点赞

近期，旌德县庙首镇的陈先生通过县政务大厅社会事务综合窗口预约服务，成功地办理了植物检疫证书，倍感方便，点赞“预约办、不排队”服务模式。

陈先生是一位出租车司机，经常受木材经营户委托到政务服务中心林业窗口办理植物检疫证书。2024年12月1日星期天中午11点多，陈先生因在来的路上因其他事情耽搁，上班时间赶不到县城。他得知政务服务大厅窗口有预约服务后，拨打了预约电话。“工作人员态度特别好，详细询问了我的需求并帮我预约了延迟办理。”陈先生高兴地说。

当陈先生12点多来到大厅窗口时，工作人员迅速为他办理了相关业务。陈先生还说，“我们出租车司机最怕办业务时要排队要等，多跑几单就能多挣点钱。预约服务省时便利，太贴心了！”这一预约服务自启动以来，群众满意度达100%。

今后，该县将继续探索推行政务服务新模式，采取更多的“惠民生、暖民心”举措，着力解决好群众“急难愁盼”问题，优化办事服务效率，提高政务服务水平。