旌德：窗口服务“容缺受理”便民暖心

近日，旌德县政务服务中心林业窗口临近下班时间，一位来自俞村镇郭先生匆匆前来办理林木采伐许可证，然而办证所需材料中漏了一份权属证明材料。郭先生以为此次可能白跑一趟，但却从窗口工作人员处得知，可以“容缺受理”，先办后补，并快速为郭先生办好了林木采伐许可证，这让郭先生顿时感到便民又暖心。

为了进一步优化营商环境，全面提升林业窗口服务水平，县政务服务中心林业窗口始终坚持“急群众之所急，想群众之所想”，积极推出有温度的便民服务——“容缺受理”。面对申请人基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件，但部分资料不规范的情况下，可以先予以受理，再由申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。

自推行“容缺受理”服务以来，林业窗口已办结“容缺受理”业务30余次，打破了以往申请材料齐全且符合法定形式才能受理的传统模式，解决了办事群众因材料不齐问题而导致的“折返跑”难题，进一步提高了办事效率和办事体验，让“白跑一趟”变成“只跑一趟”，最大限度缩短审批期限，让企业群众拥有更多实实在在的获得感、满意度。