旌德多举措推动“高效办成一件事”窗口服务

为进一步优化营商环境、提升行政服务效能，今年来，旌德县政务服务中心残联窗口多措并举，高效推动“高效办成一件事”，着力构建政务发展新格局，努力提升企业群众满意度。

坚持目标导向，实施统筹驱动。残联窗口从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要目标抓手，推动模式创新，实现线上线下融合发展、多元创新、优化便民、精简有效、成本最小的服务模式，用高频、面广、问题多的“一件事”的高效办理，最大限度利企便民，提升群众办事满意度、获得感。

坚持模式创新，完善数字赋能。残联窗口深化“一网、一门、一次”政务改革，推进群众诉求“一线应答”，政务服务“24小时不打烊”，用容缺受理、跨省通办、免申即享等创新方式推动办件信息实时共享，用数字赋能多部门资料资源综合整合，促进“一次提交”“一次办结”“高效办成”。

坚持品牌引领，实现诉求无忧。深入推进“阳光、透明、开放”服务型政府建设，以品牌塑强引领政务服务优化升级，强化“诉求无忧”“诉求不可缓”的政务评价机制，打造“真办实事，发现问题，解决问题，优化提升”的闭环政务服务模式，提升群众对阳光政府的公信感与高效服务的满意感。