政务审批服务无小事。近年来,旌德县政务服务中心不断强化服务意识、挖掘内部潜力、规范窗口建设,在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫,实施“无缝式”办理延期,架起一座为民服务的“暖心桥”。
在高频次办理的“城市建筑垃圾处置核准”“占用、挖掘城市道路审批”“临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批”三类审批事项中,申请人实施时受天气、社会情况等影响较大,常常会超出申请时限,因此需要来窗口办理延期。为此,该窗口从利企便民出发,推行“无缝式”办理延期:一是提供材料无缝式衔接,如果申请人申请的延期办理没有其它要素变化,不需要再提供材料;有要素变化只需提供变化的材料,不需要重复提供上次申请已提供的材料。二是部门沟通无缝式衔接,窗口受理延期申请后立即与相应部门沟通核实,各部门现场勘查并提供证明意见,不需要申请人反复跑,做到“符合要求只跑一次”。三是延期时限无缝式衔接,对于符合要求的延期申请,及时办理,即来即办,确保延期时限与原先申请时限不脱节,保证了相关申请事项的顺利实施。自2022年以来,共办理各类事项延期60余件。
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