旌德县林业局围绕打造“四最”营商环境,强化问题导向、坚持对标施策,做好“加减乘除”四则运算,打造优质营商服务环境,助力我县经济高质量发展。
优化政务服务做“加法”,提升群众满意度。大力推行网上自助办理,政务服务大厅林业窗口扫码实现“一码通办”,完善自助服务内容,确保紧急政务服务事项全天候不打烊;以“一窗综合受理”为契机,打造“一站式”服务模式,进一步规范政务服务行为;坚持问题导向、效果导向,全面优化服务态度,解疑答惑,确保惠企政策应享尽享、落地生根,不断增强企业对政策知晓度和满意度,全力打通政策落地“最后一公里”。
简化办事流程做“减法”,提高行政审批效率。持续深化“放管服”改革,聚焦流程再造,全面实行一网通办,推行“线上审批”,实现全过程线上线下无缝衔接,提供“无缝式”“无差异”服务;政务服务中心持续精简申请材料、压缩办理时限,不断提升服务效能,最大限度缩短了企业手续办理时间,全力推进企业落户、项目落地,审批时间由最长20个工作日压缩到最快1个工作日办结。
强化专业保障做“乘法”,鼓足林业发展信心。在县域内全覆盖配备技术服务人员,选派6名林业高级工程师,根据林业生产季节特点,深入责任区和为群众和服务企业开展送服务上门活动,开设实用技术推广培训班、开展高温干旱天气森林防火宣传,传授油茶栽培、药材种植、毛竹培育和竹笋产品加工等专业技术,稳步高效高质提升林业产品安产出,切实增加林农收益和企业效益,助力我县经济高质量发展。
全力纾困解难做“除法”,实现利民惠企营商环境优。坚持以实际困难诉求为导向,压实责任,设立专人每月定期走访对接企业,实现精准服务,梳理问题清单,逐一消号;局领导班子成员分别以群众身份和办事员身份到政务服务中心定期开展“走流程、解难题、优服务”活动,切实感受群众、企业的疑难痛点,对发现的问题及时督办整改,及时化解群企各类痛点、难点问题,将好事实事做到人们心坎上去。
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