旌德蔡家桥镇：让办事少跑路，企业再“减负”

为打通服务企业和群众 “最后一公里”，创建一流营商环境，旌德县蔡家桥镇始终坚持服务走在审批前，以企业群众满意为出发点和落脚点，主动“靠前一步”服务，实行审批事项“帮办代办”制度，由原来的“自己办”变为“帮你办、代你办”，助力企业开办“加快一步”。

健全帮办代办服务机制。及时成立专班，明确镇、村帮办代办人员，配齐服务队伍，建立镇、村两级帮办代办联动服务机制，并在镇为民服务中心设立专门窗口帮办代办业务，实行“一窗受理”就可办成审批事项，并为不方便到现场咨询的企业提供线上申报全程帮办代办服务。

强化帮办代办业务能力。及时组织帮办代办人员到县市场局政务窗口跟班学习，了解如何帮助申请人网上填报，熟悉开办企业“一网通办”流程、企业登记注册示范文本、一次性告知单等办事指南，不断提升帮办代办人员的服务技能与帮办代办业务质量水平，自落实行政审批事项乡镇帮办代办工作机制以来，累计接受企业群众咨询176次，代办2家外地客商成立市场主体，1家企业市场主体变更正在办理中。

营造帮办代办宣传氛围。为让广大企业和群众知晓、了解乡镇帮办代办工作，及时印发了《安徽政务服务网“企业开办”操作指南》，结合千名干部进万家、创优营商环境走访等工作不断与广大企业、个体、农民专业合作社建立互联互通，开创“一对一、点对点”的互动式宣传培训模式，收集各市场主体在行政审批环节的需求，协助81家市场主体入驻信易贷平台，解决企业融资难问题，做到应帮尽帮，应办尽办。充分利用政府微信公众号、工作群、镇、村宣传栏等渠道广泛宣传乡镇帮办代办工作，提高企业群众知晓度。

下一步，该镇将不断增强帮办代办主动性和责任感，不断提升帮办代办业务能力水平，明确帮办代办思路，增强帮办代办本领，让企业办事少跑路，为企业再“减负”。