县民政局“三项举措”切实做好居家养老服务工作

旌德县居家养老服务体系建设实施以来，县民政局本着“以人为本、统筹兼顾”的原则,强化“三项举措”,不断创新服务机制，扎实推进购买居家养老服务工作。

早部署、早谋划，落实工作的针对性。针对市民政局下达的社会养老服务体系建设目标任务，旌德县明确目标,第一时间细化任务。以推动社区养老服务设施建设为重点，积极支持和引导社会力量参与，进一步改善养老服务条件。建立老年人居家养老服务补贴制度，切实保障困难老年群体基本养老服务需求。

重审核、严监督，确保服务的实效性。2021年8月，通过公开招投标对全县2100名低收入老年人开展政府购买居家养老上门服务，实现符合条件的老年人全覆盖。一是规范服务流程。针对老人的日常生活照料需求，建立派工单、调度工单、预约、通知工单、上门服务、服务回访等一系列服务流程，每月为每位老人提供4个工时的助医、助洁、助餐、助行、助购、助急等多种服务。期间，针对老年人开展急救救援10次，公益活动8场，发放慰问礼品1600余份，服务对象满意度每月均在95%以上。

广纳言、建机制，探索项目的可持续性。按照建立完善老年人居家养老服务补贴制度的工作思路，充分征集民意,探索建立服务项目多元化、服务反馈常态化、服务考核精准化，集中力量服务老人，实现老年人生活便捷化水平，让广大老年群体享受优质养老服务，切实增强人民群众获得感。