旌德县政务服务中心城管窗口：延时预约服务 着力便民利企

旌德县政务服务中心城管行政审批窗口以创优“四最”营商环境为目标，以深入推进“放管服”改革为动力，以“创优营商环境提升行动”为抓手，不断强化服务意识、挖掘内部潜力、规范窗口建设，申请人的获得感和满意度进一步提升。

对群众普遍反映的窗口上班时间不够便民问题，城管窗口主动作为，一是推行延时服务，对于临近下班时间受理或当天尚未办结的即办事项，启动延时服务，确保当日办结。二是每个工作日提前30分钟到岗为民服务，同时提供了双休日、法定节假日的预约办理服务。2021年预约办理16起、延时办理53起；2022年以来预约办理4起、延时办理11起。

城管窗口将“为民办实事、为企优环境”作为工作的出发点与目标，让申请人“暖心、省心、放心”，努力提升其获得感和满意度，为打造“旌牌管家”政务服务品牌贡献城管力量。