旌德县医保局念好“三经”强练内功提素质

新年以来，旌德县医保局念好学习、管理、服务“三经”，强练内功，全面提升医保经办服务效能。

加强学习，提高政策业务水平。组织全局干部职工利用每周例会、“医保讲坛”等形式，加强政治理论学习，提高干部职工的政治思想素养。学习掌握国家和省市最新出台的政策、法规及衔接乡村振兴业务知识，同时开展交流讨论，确保全体干部职工严格掌握并正确执行各项医保政策。

规范管理，理顺医保经办流程。结合现有人员、岗位情况，建立符合医保经办和内部管理需要的内控制度，进一步理清各岗位和人员职责以及岗位风险，统一经办流程。梳理对定点医疗机构、零售药店的经办及监管模式，规范所需资料、办理时间，防范经办过程的岗位风险。

创新服务，树立医保良好形象。坚持医保政务公开，诚恳接受社会监督。在县政府网站公开医保咨询电话、举报电话，利用政务公开栏、微信公众号及时发布医保目录、医疗保险政策动态。通过设立宣传展板、政策咨询台、发放宣传资料及上门入户走访等方式，创新服务形式，提高参保群众的政策知晓度和满意度，树立医保良好社会形象。