旌德：以“三办”推进“旌牌管家”政务服务改革

今年以来，旌德县政务服务中心公安局窗口坚持以人民为中心，从优化办事程序、创新服务举措等方面持续发力，不断满足企业群众办事需求，提升群众和市场主体的获得感和满意度。

“网上通办”。全面落实7×24小时不打烊“随时办”服务模式，通过“皖事通”或“皖警便民服务e网通”在线申请，实现身份证全程网办，今年网上办证21份。深入推进长三角区域公安政务服务“一网通办”，办理长三角“一站式”户口迁移128次，长三角户籍证明1次。实现未满16周岁首次申领居民身份证“全省通办”，今年共办证73份。补领、换领居民身份证“全国通办”，共办理跨省异地证76张。

“上门办理”。以加强和改进老年人公安服务管理工作为契机，对老年人、残疾人实行上门办证、服务，今年以来共上门办证、送证15人次。

“即时办理”。在全县户籍窗口推行“延时、预约、错时”等特色服务，提供预约服务212人次、延时错时服务177人次，成为全市第一个实现“365天服务不打烊”的城关户籍窗口。对于证实因公安机关工作失误造成的户口类问题，特事特办，由公安机关出面解决，免去群众来回跑，必须在1个工作日内纠正办结。推动所有事项“马上办、一次办”，审批环节材料更为精简，申请材料减少90%以上，审批时限进一步压缩。所有审批项目，在群众提交材料齐全的情况下，全部实现一次性当场办结，材料不全的填写一次性书面告知单。