旌德县：“瘦身”服务事项 优化营商环境

旌德县政务服务中心发改委窗口以打造“办事效率最高、审批时间最短、服务态度最好、投诉办理最快”的最佳营商环境为目标，全面梳理政务服务事项，多举措“瘦身”办件材料，压缩办件时限，优化办事流程，打造旌德服务品牌。

科学精减办件材料，优化办事流程。该窗口纵向及时向上级发改委请示汇报办件材料精减工作，得到上级领导部门的支持和指导，保证了此项工作在政策依据内合法严谨性。横向主动联系其他县市发改委审批部门，共同探讨、互相协商，结合各县实情科学梳理、酌情删减，对可要可不要的材料，坚绝删除；对政策上明确规定不能删减的材料进行分类整合，打包处理，促使全程信息网络联办，做到办件材料精减合规化、科学化、最优化。

压缩办件时间，提高工作效率。窗口工作人员不断提高自身综合素质，钻研业务，研究学习最新政策，强化业务培训，全面提高工作人员专业技能和素质。构建亲清政商关系，换位思考，急企业之所急，想企业之所想，主动联系办事企业并从他们的角度优化办事流程，一次性告知所需材料和流程，并承诺在规定时限内办结。对办件材料缺少不能及时提供的企业，实行容缺受理承诺制办理；对操作流程不熟悉的企业，实施“项目审批全程代办”服务，做到在精减材料基础上压缩办件时间，提高办事效率。