旌德县坚持法律援助“零距离”服务

为了维护群众的合法权益，将法律援助这项民生工程落到实处，暖到人心，旌德县法律援助中心坚持法律援助便民服务“零距离”，真正使法律援助成为“民心工程”

一是增强服务意识，提升法律援助服务质量。对群众的来电来访咨询做到及时登记、询问仔细，解答详尽；对提出法律援助申请的群众，做到应援尽援、能援尽援，切实维护群众的合法权益。今年截止目前，援助中心解答法律咨询370人次。

二是做好宣传工作，扩大法律援助知晓率。旌德县法律援助中心联合法宣办在街道、学校、广场、车站等人口密集地区，通过标语横幅、展板宣传栏、发放法律援助宣传材料等形式，向群众宣传法援知识，耐心为广大群众解答法律问题。共开展宣传活动10余次，发放法援宣传资料800余份。

三是规范办事流程，严格法援便民制度。通过明确法援申请条件和程序，公开办事流程，采取电话回访等形式，保证援助工作质量，让群众满意。