“多亏有司法窗口同志帮助，我才能领到交通事故赔偿款。”近日，旌阳镇村民梅某送了一面印有“法律援助 为民解忧”的锦旗到县政务服务中心司法窗口，感谢在援助律师的帮助下，为其赢得交通事故纠纷诉讼，使其及时获得人民币9.9万余元赔偿。

2021年7月27日，程某驾驶小型轿车左转变道，影响到受援人梅某驾驶的两轮电动车，至梅某摔倒受伤，后被送到县人民医院住院治疗，经诊断，梅某肋骨骨折、头皮裂伤、闭合性颅脑损伤，经司法鉴定中心评定为“十级伤残”。住院期间所产生医疗费和各项费用，梅某与保险公司协商无果，一时也不知如何是好，作为家庭的主要劳动力，梅某的受伤致使家庭收入大大减少，生活也陷入了困境。

2021年11月23日，梅某来到县政务服务中心司法窗口寻求帮助，窗口人员了解到受援人梅某系低保户，平时靠打零工生活，因遭遇交通事故暂无法劳动。在详细了解案情后，法援中心简化办理手续，依据《宣城市城乡困难群体法律援助民生实事实施方案》规定即时受理、即时指派经验丰富的法律援助律师为其提供援助服务。

2021年12月14日，旌德县人民法院一审判决被告某保险公司赔偿原告梅某经济损失，驾驶员程某承担鉴定费用，但被告保险公司不服一审判决提出上诉。2022年4月28日，在宣城市中级人民法院组织下达成调解协议，受援人梅某收到全部赔偿款，至此，困扰受援人梅某某的烦忧终于散去，这起交通事故损害赔偿纠纷历经调解、一审、二审，终于圆满解决。

锦旗里写有荣誉，但更是一份沉甸甸的寄托，法律援助人要时刻将守护援助质量的担当扛在肩头。近年来，旌德县政务服务中心司法窗口践行为民便民利民服务理念，对特殊群体申请法律援助简程序、通绿道，以“窗口服务好、律师专业好、案件结果好”的三好服务标准，不断提高受援人法律援助满意度和获得感。