| 索引号： | 11341730092151091B/202309-00040 | 组配分类： | 食品药品投诉举报 |
| 发布机构： | 旌德县市场监督管理局 | 主题分类： | 市场监管、安全生产监管 |
| 名称： | 旌德县市场监督管理局2023年8月食品药品投诉举报信息 | 文号： | 无 |
| 生成日期： | 2023-09-06 | 发布日期： | 2023-09-06 |
| 投诉举报电话：12315 | ||||||
| 序号 | 被投诉单位或自然人 | 投诉时间 | 投诉举报内容 | 办理结果 | 处理单位 | 备注 |
| 1 | 旌德县港德购物广场 | 2023.08.05 | 本人于2023年8月5日在港德购物广场购买袋装白壳鸡蛋（堆草堆土鸡蛋），该产品宣称：“比普通鸡蛋营养含量高，而且富含免疫因子，所含的卵磷脂成分比起普通鸡蛋高得多，这种成分是可以抵消掉鸡蛋里所含的胆固醇。”该产品宣称营养成分未标注营养成分的含量，违反GB 7718《食品安全 预包装食品标签通则》4.1.4.1的规定。该产品不符合国家食品相关规定，要求赔偿1000元。投诉不成改举报。 | 接到投诉信息，立即前往港德购物广场进行核实。经查，涉诉的袋装白壳鸡蛋（堆草堆土鸡蛋）属于食用农产品，不适用《食品安全 预包装食品标签通则》规定。至于赔偿诉求，经调解，旌德县港德购物广场不同意调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项规定，本局终止调解。特此告知。 | 旌德县市场监督管理局 | |
| 2 | 安徽梦丽莱商贸有限公司 | 2023.08.07 | 该产品的包装不符合食品安全的标准。装的桶不适合用于食品的包装，里面的颗粒包衣也不符合食品安全的标准。产品已经退给商家了，和商家协商退款商家不退，商家承诺7天无理由退货，现在货退了却不退款，这是欺骗消费者，应该要得到赔偿。 | 双方自行和解，投诉人已撤诉。 | 旌德县市场监督管理局 | |
| 3 | 安徽海思福德生态农业科技有限公司 | 2023.08.17 | 让先生来电反映：7月16日通过抖音购买的旌德县安徽海思福德生态农业科技有限公司的土鸡蛋，保质期内鸡蛋蛋白组织发绿有异味，8月10日联系店铺赔偿2倍被拒绝，现来电投诉要求3倍赔偿，请办理单位联系来电人处理。 |
不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人存在消费者权益争议。 详细情况说明：一、据投诉人所述，没有足够证据证明被投诉人所售商品存在感官异常或者不符合食品安全标准的问题；二、投诉人发现商品存在异常距离其购买日期已超过3个星期之久，而生鲜类食品因季节原因，没有明确的保质期，难以确定投诉人于7月16日购买商品之处的品质。三、经我局核查了解，未发现被投诉人存在消费欺诈或者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的情形。 |
旌德县市场监督管理局 | |
| 4 | 旌德县惠吾生鲜超市 | 2023.08.17 | 陈先生来电反映：8月16日19：30左右在旌德县惠吾生鲜超市花费12元购买蟠桃，8月17日蟠桃变质，与商家协商换货被拒绝，现来电投诉要求商家退款，请经办单位联系来电人处理。 |
法律、法规不予受理的其他情形。 详细情况说明：本局执法人员联系投诉人，投诉人表示不想投诉了。 |
旌德县市场监督管理局 | |
| 5 | 欧德福超市 | 2023.08.18 | 张先生来电反映：其2023年8月18日晚上在旌德县利民路1号欧德福超市购买一瓶王老吉，生产日期为2021年7月1日，保质期两年，现已经过期。现来电举报，请经办单位联系来电人处理。 | 经查，举报事项不予立案，理由：本局现场调查现场未发现超过保质期的王老吉存在，同时举报者没有更多证据能够支持立案调查。 | 旌德县市场监督管理局 | |
| 6 | 旌德县镇中拉面馆 | 2023.08.25 | 张先生来电反映：2023年8月25日9:54在饿了么平台下单旌德县镇中拉面馆的炒拉面，收到货后发现食物内含有头发，联系商家处理但对方仅愿意退款，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。 | 经调解，双方达成调解协议，调解成功。 | 旌德县市场监督管理局 | |
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